ユーネクストを退会したのにまだログインできる。これって退会できないってこと?どうすれば退会できるの?と心配しているあなた。
あなたがユーネクストで行いたい手続きは退会でしょうか?解約でしょうか?
退会できない!!退会と解約って違うの?同じだと思っていたよ。
そうなんです。同じように思いますが、ユーネクストは退会と解約で違う手続きが必要となります。
私は、入会するときには退会の手続きまで確認せず、いざ退会したいとなったときに手続き方法がわからず焦ることもしばしば…。そうならないためにも確認は必要ですよね!!
そこで、今回は退会の手続き方法はもちろんのこと、退会と解約の違いについて、さらには解約の手続き方法も調べてみました。
退会できないと焦らなくても大丈夫!!これを読んだら全て解決間違いなしです。
ユーネクストで退会できないけれど解約とどう違う!?
ユーネクストでは、退会と解約では大きく意味が異なります。そのため、退会できない。という問題が発生します。
退会と解約の違いを知らなければ、解約手続きのみで終わってしまう可能性が多いと考えられます。
退会と解約がどのように違うのか、しっかり理解したうえで選びたいですよね。そうすれば退会できない!と困ることもありません。
ここからは、しっかり退会と解約の違いについてみていきましょう。
退会できない!とお困りのあなた。簡単に説明すると、解約はユーネクストのサービスをいったんお休みする。退会はユーネクストのサービス全てを辞める。というイメージです。
あなたの行いたい手続きは退会でしょうか?解約でしょうか？
ユーネクストで解約する
まずは解約について確認しましょう。最初に、解約後も利用できるサービスについてまとめました。
- ログインが可能
- 残ったポイントの利用が可能
- メールなどの案内を受け取れる
解約しても登録自体は残っているため、ログインが可能となりポイントも利用できるんですね。
そのため、今後再開の可能性がある場合は解約手続きをオススメします。
では、解約後利用できなくなるサービスはなにがあるのでしょうか?
- 見放題のサービスは利用できない(視聴中の作品がある場合も)
- ファミリーアカウントも利用できない
月額料金を支払わなくなりますので、当然ながら見放題サービスの利用はできなくなります。
ファミリーアカウントに関しても、主となる契約を解約すると、必然的にその他のアカウントも利用できなくなりますのでご注意ください。
ユーネクストで退会する
続いては退会について確認しましょう。最初にお伝えした通り、退会するとユーネクストのサービス全てを辞めることになります。
そのため、そもそもログインができなくなります。登録自体がなくなっていますので、ログインもできないんですね。
解約のみだと、ログインはできますので「退会できない!」と心配になる場合もあるかと思います。
今後、利用する予定がない。という方は退会の手続きをオススメします。
退会と解約の違いについて理解しておくと、自分の選びたい手続き方法がわかりますので安心ですよね。
解約したのに退会できない!とならないためにも、しっかりとそれぞれの手続きでできること、できないことを押さえておきましょう♪
ユーネクストで退会できないのは解約していないから!
退会できないと心配していたんだけど、解決してよかったよ。
ユーネクストでは退会と解約が違うということがわかると、退会できない。という問題が発生しなくなりますね。
問題が解決したところで、続いては手続き方法について見ていきましょう。
解約の手続きのみでいい!という方も、退会の手続きがしたい!という方も、必要となるのが解約の手続きです。
何度もお伝えしていますが解約の手続きのみだと、退会できない…!ということになりますのでご注意を。
- ユーネクストのメニュー画面から「設定・サポート」を選択する。
- 「契約内容の確認・変更」を選択する。
- 現在利用中のサービス内容が表示される。「月額プラン」「音楽chポイントサービス」「NHKまるごと見放題パック」から利用中のサービスを確認し、「解約はこちら」を選択する。
- 解約前のご案内を確認し「次へ」を選択する。
- アンケートに回答し、解約時の注意事項を確認し、同意するにチェックをしてから「解約する」を選択する。
- 再度、「契約内容の確認・変更」を選択し、ご利用中のサービス一覧から解約手続きが完了したことを確認する。
利用中のサービスが複数ある場合は、同じ方法での手続きを再度行う必要がありますので忘れずに行ってくださいね。
ユーネクストでの解約方法はこれでバッチリです!!
ユーネクストで退会できないため退会の手続きが知りたい!!
インターネット上で、ユーネクストの解約はできたけれど退会できない、退会の方法がわかりにくいという口コミも見受けられます。
退会できないのはどうしてなのかしら?
退会できないと本当に困りますよね。焦りますよね。
私は月額料金が発生する場合、ぎりぎりまで楽しんでから退会の手続きを行います。
そのため、「退会できない!どこで手続きすればいいの!?」となると本当に冷や汗ものです。焦ると余計にわからなくなるんですが…。
何度もお伝えしていますが必ず押さえておきたいのは、退会手続き前に解約の手続きが必要ということです。
すべてのサービスを解約してから退会の手続きを行いましょう!!これは本当に重要ポイントです。
退会の手続き方法
必ず解約手続きをしてから退会手続きを行ってくださいね。それでは、退会方法について順番に見ていきましょう。
- メニュー画面から「設定・サポート」を選択する。
- 「契約内容の確認・変更」を選択する。
- 登録解除にある「こちら」の部分を選択する。
- 退会時の注意事項4カ所全てにチェックを入れて、「退会する」を選択する。
- 「本当に退会してよろしいですか」で「はい」を選択する。
退会の手続きは以上となります。他にもなにか手続きを行いたい場合、ユーネクストではメニュー画面の「設定・サポート」を使うことが多いです。
どこで手続きすればいいの!?とならないためにも「設定・サポート」を覚えておくと便利かもしれませんね。
退会の方法はホームページからのみ
自分で手続きするとできているかどうか不安だから、電話で手続きしたいのだけど…。
そう思う方も多いのではないでしょうか。そこで、退会の手続きが電話でもできるか調べてみました。
その結果…残念ながらユーネクストでは、退会の手続きは公式サイトからのみとなるそうです。
それでもどうしても不安だ!という方はお問合せが可能となっています。
こちらも「設定・サポート」ページの「お問合せ」で「解約、退会について」という選択項目があります。
メールアドレスや名前など必要事項を記入して送信できますので、試してみてくださいね。
まとめ
- ユーネクストで退会できないのは解約の手続きしか行っていないため
- ユーネクストで退会できない場合、解約と退会両方の手続きが必要
- ユーネクストで解約すると、継続して利用可能なサービスがある
- ユーネクストで退会すると、登録自体が削除される
- ユーネクストで利用中のサービスを解約する場合、それぞれ手続きが必要
- ユーネクストで退会・解約の手続きは公式サイトからのみ
ユーネクストで退会できない!と困った場合の対処法についてお伝えしましたが、退会と解約の違いについてはわかりましたでしょうか?
せっかく楽しく利用しているサービスですので、最後の手続きまで問題なく行いたいですよね。
ユーネクストの退会と解約の違いについてしっかり理解したうえで、あなたに合った手続きを行ってくださいね。
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