毎月定額料金で、60,000本以上の映画やドラマ、アニメやバラエティなど、好きなだけ視聴できちゃうhulu。
動画配信サービスにありがちな「一部の作品を視聴する時に追加料金」というものもない為、安心して見られますよね。
特に映画など、大きな画面でゆっくり楽しみたい時は、やはりPCから見たいなぁとも思います。
しかーし!!便利なものだけに「あれ??なぜか見れない!!」という突然のトラブルも。
ブラウザやOS、通信環境や端末など、原因や解決方法は意外と簡単なものだったりするのですが、このような状況になると焦りますよね。
今回は、huluがchromeで見れない時の原因と解決法をお伝えしていきます。
困った時は、急がず焦らず一歩ずつ、一緒に解決していきましょうね♪
huluがchromeで見れない原因と対処法pc編
huluはスマホやタブレットでも楽しめますが、映画などは大きい画面でゆっくり見たいですよね。
しかし、いざPCで視聴しようと思ったら「再生できない!止まってしまった!!」などのトラブルも。
huluがchromeで視聴できないときに確認したいことはいくつかあります。
特に、他のブラウザでは見られるのに、chromeに限って見れないというような場合。
このようなケースでは、webブラウザのキャッシュを消去すると解決することが多いようですよ。
chromeのキャッシュを消去しよう!!
まずはhuluがchromeで見れない場合、原因である可能性が一番高いキャッシュについてご説明いたします。
ある日のこと。動画を楽しんでいると
動画の再生中に問題が生じました。更新ボタンを押すか、インターネットの接続状況をご確認ください。
という内容のメッセージが。このような場合は、まずインターネットブラウザのキャッシュを確認してみましょう。
【chromeのキャッシュ消去方法】
- ブラウザの右上にある点が3つ並んでいるマークを押します。
- 「設定」を押します。
- 最下部の「詳細設定」を押します。
- 「プライバシーとセキュリティ」にある「閲覧履歴データの消去」を押します。
- 「次の期間のアイテムを消去」のドロップダウンリストから「すべて」を選択します。
- 「キャッシュされた画像とファイル」のみにチェックを入れて、「閲覧履歴データを消去する」を押して完了です。
- ブラウザを再起動して、再生できるか確認してみてくださいね。
「鞄が荷物パンパンでどこに何があるか分からない状態」「頭いっぱいでうまく思考が働かない状態」
みたいなものをクリアにする作業といった感じでしょうか。
キャッシュがスッキリすると、何事もなかったかのようにサクサク動いてくれるかもしれませんよ。
(そろそろ私の頭の中も、キャッシュを消去したいところです。)
これで解決できなければ、一時的な不具合ではなくバージョンに問題があるのかも。
chromeとPC自体のOSについて、それぞれ確認していきましょう。
chromeのバージョンは最新版のみ対応!!
chromeに限ったことではありませんが、ほとんどのブラウザについてhuluでは最新版のみ対応しているようです。
今あなたがお使いのchromeが、最新版かどうかは以下の手順で確認できます。
【Google Chrome バージョン確認方法】
- Google Chromeを起動します。
- 右上にある点が3つ並んだボタンもしくは、上部のツールバーから「Chrome」を押します。
- 「ヘルプ」の欄から「Google Chromeについて」をクリックします。
- バージョンが表示されます。
ここで、最新版と表示されればokですね。
尚、Google Chromeを開いて右上にある点が3つ並んだボタンをクリックした時に、更新できるものがある場合には更新ボタンが表示されます。
そのボタンがないということは、最新のバージョンということです。
OSバージョンは対応しているものが必要!!
chromeのバージョンについては分かりましたね。お次はPC自体のOSについてもみていきましょう。
視聴するPCがWindowsでもmacでも、それぞれOSのバージョンが対応しているものかが重要なポイントです。
huluに対応しているものは、Microsoft Windowsなら8.1以降、macならOSX10.10以降となっております。
macOSでchromeを使っても視聴できる!!
たまに「huluはmacでchrome利用できない」と書かれている記事を見かけます。
しかし、実際にはmacでchromeを使っても見られるようです。
よくよく調べてみると、「macOSでGoogle Chromeを利用する際、外部ディスプレイへの出力には対応していない」ということのようです。
別の画面を繋いで利用するなどの使い方をしない限り、通常の利用では問題なく見られますね。
著作権保護のHDCP対応のものが必要!!
HDCPってご存知ですか?これは、簡単にいうと著作権保護のための技術なんです。
現代は、便利なデジタル化社会。しかし、その分不正なコピーも問題になっていますよね。
そこで、映像や音楽などのデータを暗号化してコピーを防いでいるものがあるのです。
そのようなものを再生するには、パソコンとディスプレイがHDCPに対応しているものでなければ不具合が発生してしまいます。
huluでは、著作権保護のために、ディスプレイやケーブルなどがHDCP対応のものかというのが重要視されています。
でも、手持ちの機械がHDCPかどうか、確認方法がイマイチよく分からないなぁ。
これからhuluを契約したいんだけど、今あるPCからchromeで見れるかどうか、事前に確認できないのかしら?
このような場合は、huluのホームページで「パソコンでの視聴環境の確認」という項目から調べることができますよ。
テスト動画があるので、正常に動くかどうかを実際に使いたいPCからご確認いただけます。
尚、HDCPに対応しているものを使っているのにも関わらず、画質が制限される場合があるようです。
これは、一部のディスプレイ一体型パソコンにおいて、HDCP非対応と判断された場合に起きてしまうみたいですね。
同じような理由で、複数のディスプレイに繋いだり、ディスプレイ付き機器を繋いだりしていてもHDCP非対応とみなされる可能性が。
また、huluの公式ホームページを確認すると、テレビやプロジェクターへの出力には対応していないとのことでした。
huluがchromeで見れない原因と対処法スマホ編
huluは、スマホでもアプリをダウンロードして、気軽に視聴することができます。
外出先でも映画やアニメが楽しめるので、とても便利ですよね。
しかし、便利なものにトラブルは付き物。スマホで見れない時も、様々な原因が考えられますので順番にみていきましょう。
尚、iPadについてはiPhoneと同じ方法で解決することが多いので、iPhoneについての説明を参考にしていただければと思います。
chromeに限らずwebブラウザからは見れない!!
先ほどチラッとお伝えしましたが、huluをスマホで視聴するためには、アプリをダウンロードする必要があります。
ここで衝撃の事実です!!はい、今お伝えした通り、スマホではアプリからしか見れないのです。
webブラウザからは見れない＝chromeでは見れないということなんですね。
ということで、huluをスマホから視聴したいという場合は真っ先にアプリをダウンロードしちゃいましょう♪
せっかくですので、ここからはchromeに限らず、スマホでうまく視聴でいない時のパターンについて解説していきますね。
困ったわぁ〜。早速、アプリをダウンロードしようと思ったんだけど、huluのアプリが見つからないのよ。
おかしいなぁ。ダウンロードしようと思ったら「お使いの端末はこのバージョンに対応していません」というメッセージが出てきたよ。
そのような時は、iPhoneでもAndroidでもOSのバージョンが古い可能性があります。
少し後になりますが「OSについて」という項目がありますので、そちらをじっくり確認してみてくださいね。
スマホ端末について確認しよう!!
まずはスマホの端末についてです。そもそも、スマホの機種自体がhuluに対応していなければ視聴することができません。
【現在huluに対応しているスマホ端末】
- スマホは「iPhone端末」と「Android端末」に対応
- iPhoneは4s以降のものに対応
※ただし、アプリの利用にはiOS9以降へのアップデートが必要
※動画をダウンロードするには、iOS10.3以降へのアップデートが必要
- AndroidはOS4.4〜10のものに対応
※ただし、動画をダウンロードするには、OS5.０〜10が必要
huluでは、2017年5月に大幅なリニューアルが行われたそうです。
その時に、対応が終了した機種やバージョンがいくつかあるようですね。
スマホに限らず現在対応していないものを以下にまとめてみましたので、参考にしてみてください。
【現在huluに対応していない機種やバージョン】
- スマートテレビ一部
- ニンテンドー3DS/LL
- Wii
- Firefox(Macの場合)
- Windowsアプリ
なるほどー。やはりある程度時代の波についていかないと、見たくても見れないんだねー。
そうなんです。ちなみに私の父親は、数日前にやっとガラケーからスマホに買い替えていました。
いわゆるフィーチャーフォンだったわけですね。これだと残念ながら、huluは見られません。
そして、huluが見れないだけでなく、3G回線自体のサービス終了が発表されていますよね。
今後、ガラケーは機種自体が使えなくなっていくということです。
さて、対応している端末、つまり箱部分が対応しているかどうか分かりましたよね。
お次は箱の中身部分についてです。OSのバージョンを確認していきましょう。
OSのバージョンを確認しよう!!
現在huluの動作確認済みスマホは以下の通りとなっております。
【動作確認済みの対応機種】
- Android OSの4.4〜10
※ただし、ダウンロード機能を利用する場合は、Android OS 5.0〜10が必要
- Xperia TouchのG1109
- iPhone(又はiPad)のiOS9以上
それでは具体的にバージョンが今どのような状態なのか、アップデートするにはどうすればよいのかをみていきましょう。
まずはAndroidからです。
【Androidのバージョン確認方法】
- 設定アプリを開きます。
- 画面下の方にある「システム」から「詳細設定」を選び「システムアップデート」をタップします。
- 「Androidバージョン」と「セキュリティパッチレベル」を確認します。
【Androidのバージョン更新について】
Androidは新たなアップデートが利用できるようになると通知が届くようになっています。
その通知を開いてタップすれば完了するようです。
とても簡単ですね!お次はiPhoneについてです。
【iPhoneのバージョン確認方法】
- ホーム画面で「設定」を押します。
- 次に「一般」を押します。
- そして「情報」を押します。
- 「システムバージョン」(又は「ソフトウェアバージョン」)を確認します。
【iPhoneのバージョン更新について】
iPhoneは確認方法と同じく「設定」から「一般」をタップします。
すると「ソフトウェア・アップデート」の項目があります。ここからアップデートが可能です。
どの機種でもバージョンが古くて見れないという場合は、バージョンアップしておきましょう。
ところで、今更恥ずかしくて聞けなかったんだけど、そもそもOSってなあに?
はい、私が詳しく解説していきますね。
下記をご覧ください。
OSとは、OperatingSystem(オペレーティングシステム)の略です。
スマホやパソコン、つまりアプリやデバイスを動かすためのソフトウェアのことです。
具体的に説明すると、キーボードやタッチパネルなどから、何かしらの操作や入力をしますよね?
その情報を、アプリケーションに伝えたり、ソフトウェアとハードウェアの間に入る中枢的な役割を果たしたりします。
スマホやパソコンに入ってるアプリケーションは、通常OSごとに開発されます。
そして、快適に使用できるように随時アップデートされているのです。
なるほど。そういうことなんですね。箱と中身が分かったところで、お次はその箱を繋ぐ線の部分。
通信状態について詳しくみていきましょう。
huluがchromeで見れないその他のパターン
PCでもスマホでもタブレットでも、本体と配信元を繋ぐ線部分は大切ですよね。
配信がスムーズに受け取れる状態でなければ、いいところで止まってしまったり、見られなくなってしまったりしてショックですよね。
通信状態について確認しよう!!
huluに限らず、通信制限がかかっていると視聴にも影響しますよね。
見放題の月額料金を払ってhuluを楽しんでいるのに、通信制限で見れないという状況はなんとしてでも避けたい!!
一番良いのは、WiFiを利用すること。ポケットWiFiであれば外出先でも利用できますし、街中でも無料WiFIを利用できる施設がありますよね。
hulu自体はモバイル通信でも視聴可能ですが、気になるのはデータ容量。
huluでは、画質の設定を「推奨・最高・高・中・低」から選べるのですが、推奨画質でも約50分間の視聴で1GBに到達してしまうそうです。
映画を観た日には、ギガお化けに容量を食べられてしまいますね。(?!)
私、以前は上限の決まっているポケットWiFiを利用していたのですが、画面が動かなくてイライラ注意報多発!!(笑)
現在は容量無制限のものに切り替えたので、ストレスフリーになりました。
動画サービスをたくさん視聴するなら、やはり制限なしのWiFi利用を強くオススメいたします♪
chromeで見れない場合は他のブラウザを使おう!!
ここまでお伝えしたことを全て試してみても「やっぱりhuluがchromeで見れない」という場合。
そんな時はchromeを諦めて他のブラウザで見てみましょう。時には諦めも肝心♪
chrome以外にも、FirefoxやInternet Explorerなど様々なブラウザがありますよ。
まとめ
- huluがPCのchromeで見れない時は、キャッシュを消去してみよう
- chromeのバージョンが最新版になっているか確かめよう
- PC自体のOSバージョンも確かめよう
- macOSでもchromeを使ってhuluを視聴できるよ
- huluを視聴するにはHDCP対応のものが必要だよ
- huluをスマホで利用したい時はアプリからしか見れないよ
- スマホ自体の端末もhuluに対応していないと見れないよ
- スマホもPCと同じくOSのバージョンで見れない場合があるよ
- 通信状態が良くないと見れないことがあるよ
楽しみにしていた動画が見れないとショックですよね。原因を見つけてサクッと解決しちゃいましょう。
あなたも定額見放題のhuluで、動画ライフをたっぷり楽しんでくださいね♪
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