私は以前から、アメックスカードに少し憧れがあり、作ってみました。
さっそく便利そうな、アメックスカードのオンラインサービスに新規登録しようと思い、オンラインサービスの内容や新規登録方法などを調べ、登録しました。
実は、オンラインサービスは全てのアメックスカードが利用できるわけではありません。
カード作成前、もしくはオンラインサービス新規登録前に是非、こちらの記事を読んで確認してください。
そして、新規登録の手順やサービス内容、ログインできない時はどうしたら良いの?をまとめました。
オンラインサービスを利用するメリットもご紹介します!!とても便利な機能がたくさんあります。
アメックスのオンラインサービスを検討している方には必見の記事ですので、参考になれば嬉しいです♪
アメックスオンラインサービスの新規登録方法
アメックスカードのオンラインサービスに新規登録する方法をまずはご紹介します。手順はこの通りです。
- オンラインサービス対象カードか確認
- カードに不備がないか確認
- 電話用暗証番号の登録
- カード決済用暗証番号の設定
- 引落し口座の設定
それでは、それぞれ詳しくみていきましょう!
オンラインサービス対象カードか確認
実は、アメックスカードを持っていれば誰でもオンラインサービスに新規登録し、利用できるわけではないのです。
私はまず、これに驚きました。では、どんなアメックスカードであれば、オンラインサービスを利用できるのでしょうか?
それは、アメリカンエキスプレスの日本支社が発行しているプロパーカードのみです。
登録できないカードの一例は以下の通りです。
- セゾンアメックス
- MUFG イニシャル
- MUFGカード ゴールド アメリカン エキスプレス カード
- MUFG カード プラチナ アメリカン エキスプレスカード
- JAL アメリカン エキスプレスカード
- エムアイカード アメックス
- ヤマダLABI ANA マイレージクラブカード
- 三井ショッピングパークカード セゾン アメックス
- ウォルマートカード セゾン・アメリカン・エキスプレス・カード
- クラブオンミレニアムカード セゾン アメックス
- みずほマイレージクラブカードセゾン アメックス
利用できないカードがたくさんありますね。これは、要注意です。
まずは、あなたの持っているアメックスカードを確認しましょう。
アメリカンエキスプレスの日本支社が発行しているプロパーカードなのか確認してから、オンラインサービスの新規登録に進みましょう。
カードに不備がないか確認
新しくアメックスカードを作った場合は、まずはカードが届き次第、クレジットカードに問題がないか確認しましょう。確認のポイントはこちらの7つです。
- ICチップ（暗証番号での取り引き用）
- カード番号（15桁）
- 有効期限（月/年）
- お名前（ローマ字）
- タッチ決済対応マーク(一部カードは対象外)
- セキュリティコード（4桁）
- 署名欄
- これらがきちんと、あるかどうか確認して、クレジットカードに不備がなければ、いよいよオンラインサービスに新規登録です。
電話用暗証番号の登録
アメックスカードのオンラインサービス新規登録画面から、登録を行います。
電話用暗証番号とは、電話で問い合わせの際や、オンラインサービス内で本人確認する際に必要です。
カード決済用暗証番号の設定
カード決済用暗証番号は、ICカード対応の加盟店や自動券売機などで決済する際に必要です。
ICチップが無いカードの場合は、カード裏面の電話番号へ連絡して、暗証番号を設定します。
引落し口座の設定
通帳、キャッシュカードなど口座番号がわかるものを用意し、クレジットカード利用代金を引き落とす口座を設定します。
また、対面申込時に設定済の場合や、家族カード会員の場合は、口座設定の手続きは不要です。
そして、スマートフォンでオンラインサービスを利用する場合、スマホアプリを使うと便利です。
指紋や顔などの生体認証によるログイン機能もあるため、安心して使うことができます。
アプリの中で、さまざまな手続き、利用明細、キャンペーンや特典の確認、ポイントの交換などが可能です。
私は普段、パソコンを立ち上げず、スマホでいろいろなことを完結させているので、アプリで手続きや確認ができることはとても便利だなと感じました。
アメックスオンラインサービスにログインできない場合
アメックスオンラインサービスに登録したはずなのに、ログインができないのは、なぜだろう?
アメックスのオンラインサービスに登録し、いざ利用しよう!と思ったら、ログインができないことがありました。
ログインできない時に考えられる原因はいくつかあります。どんな原因があるのか、対処方法を見ていきましょう!
アメックスオンラインサービスへのログイン方法
まずは、オンラインサービスにログインする方法は問題ないでしょうか?
ログインするには、オンラインサービスのログイン画面をインターネットで開き、IDとパスワードを入力し、ログインボタンを押します。
入力するときに、大文字小文字などの区別に気をつけましょう。
私は、大文字小文字のミスや、半角全角の切り替えをしていなくて失敗することがよくあります。
毎回パスワードの入力が面倒であれば、パソコンやスマートフォンにIDやパスワードを記憶させておくと、次回からはすぐにログインできるようになります。
また、アメックスのスマホアプリでは生体認証に対応しているため、生体認証機能を利用すればセキュリティを確保しつつ、都度のIDやパスワードの入力が不要です。
ログインができない場合はどうしたら良いの?
さて、ログイン方法は間違っていないのに、ログインできない場合はどうしたら良いのでしょうか?ログインできない主な原因は以下のことが考えられます。
- 新規登録がきちんと完了していない
- 暗証番号が違っている
- 通信環境が悪い
- パスワードを何度か間違えて入力してロックがかかってしまった
いろいろな原因が考えられます。それぞれの対応方法を見ていきましょう。
新規会員登録が完了したかどうか?確認してみよう
正しいIDとパスワードを入力しているのにログインができない場合、新規会員登録が正常に完了していない可能性があります。
通常は、登録したメールアドレス宛にオンラインサービスの登録が完了したことを知らせるメールが届きますので、メールが届いているかを確認しましょう。
届いていない場合は登録完了できていないケースがあるので、もう一度最初から登録をしてみます。
それでも解決しない場合には、サポートデスクへ連絡してみましょう。
暗証番号が間違っているケース①
以前までログインできていたのに、久しぶりにアメックスのオンラインサービスを利用しようとしたらログインできなくなっていた、というケースがあります。
その場合、セキュリティのためにIDとパスワードが無効になっている可能性があります。
アメックスのオンラインサービスは、最終ログインから6ヶ月以上アクセスがない場合、自動的にIDとパスワードが無効になる機能があります。
この場合も、カード裏面の番号に電話しましょう。
暗証番号が間違っているケース➁
ID、パスワードそのものを忘れてしまい、ログインができなくなる場合もあります。
設定した後に、控えをメモで残したり、保管したりしておくことが大切です。
どうしてもログインができない場合には、専用ページで15桁のカード番号、4桁のセキュリティコードを入力し、IDとパスワードを再発行することで解決します。
通信環境が悪い時の対策
インターネット環境が悪い場合、ログインがうまくできない時があります。
今使用している通信がスマートフォンの電波を使っている場合は、Wi-Fiに切り替えてみてください。
逆に、Wi-Fiを使用している場合に、スマートフォンの電波に切り替えた方が上手くつながる場合もあります。
また少し時間を置くことで通信環境が改善する場合があるので、時間をあけてもう一度ログインすることも試しましょう。
地下から出た直後で繋がりにくい場合は、一度機内モードに切り替えてすぐ通常モードにすると、電波をキャッチしてつながりやすくなることがあります。
ロックが掛かった場合の解除方法
アメックスのオンラインサービスを利用するときに、ログインでロックがかかってしまうことがあります。
これは暗証番号の入力を3回間違えると、第三者がログインを試みていると判断し、自動的にセキュリティのためにロックされてしまうのです。
安全面でいえば安心なのです。しかし、自分が入力ミスやパスワードを忘れてしまった場合も同様にロックがかかってしまいます。
その場合は、カードの裏面にある電話番号にかけてロックを解除してもらいましょう。
アメックスのオンラインサービスは、セキュリティ面がしっかりしているということがわかりました。
しかしその反面、IDやパスワードを忘れてしまうと大変ですので、事前に控えておきましょう。
私もついつい、パスワードを控えないタイプなので、気をつけようと思います。
アメックスオンラインサービスに登録するメリットとは?
ところで、アメックスのオンラインサービスに登録するメリットは、どういったものがあるのでしょうか?
アメックスのオンラインサービスの特徴をみていきましょう！
請求額や利用明細をオンラインでいつでも確認できる
通常は、月に一度、紙の利用明細が送られてきます。
しかしオンラインサービスであれば、リアルタイムに近い状態で利用状況をチェック可能です。
明細やキャンペーンのキャッシュバックの状況などを、いつでもスマートフォンで簡単に照会できます。
インターネット上で確認ができるため、もちろん海外旅行で利用する時にも確認ができます。
いち早くチェックできるので、不正利用などの被害に遭うリスクを減らすことも可能です。
特典や会員ニュースをオンライン上でチェックできる
アメックスカードの特典や付帯保険のページを確認することができます。
紙の利用明細書に同封されている「ニューズライン」と「Platinum Card Membership Information（アメックスプラチナの場合）」が過去3ヶ月分載っています。
そのため、オンライン上で閲覧やダウンロードすることが可能です。
期間限定の特典や優待情報、各種キャンペーン、カードの特典、アメックスの新ニュースなどをチェックできます。
ポイント交換・移行などを利用
アメックスオンラインサービスでは、貯まっているポイントのチェックから交換まで手続きできます。
カードを利用して貯まったメンバーシップリワードのポイントを、オンライン上で好きな商品と交換することが可能です。
また、ポイントは航空マイルやANA SKY コインへの移行もできるので、出張が多い人や旅行によく行く人などは便利にポイントを利用できます。
選ぶのに迷ってしまう程、さまざまな交換商品があります。交換したい商品を決めてポイントを貯めていくのも楽しいですよね。
利用可能額をすぐにチェックできる
アメックスのオンラインサービスやスマホアプリであれば、利用可能額も自分ですぐにチェックすることができます。
アメックスは、利用限度額に一律の定めがなく、カード会員一人一人の状況に応じて上限の目安が設定されています。
一人一人に合わせて、具体的にあといくら利用できるのか可能額を確認できます。
具体的にいくら使いたいのかを入力すると、OKかNGか表示されます。24時間以内に3回まで確認できます。
また、アメックスは事前に銀行振込を行うと、利用可能額以上の決済も可能になります。
大きな金額の買い物をする時は、限度額に達していて使えない事にならないように、オンラインサービスで利用金額を把握できます。
カード会員向けイベントに申し込める
アメックスはカード会員向けの特典が豊富です。私は、このカード会員特典が魅力的だなと思いました。
会員限定の鑑賞会や、テーマパークを丸ごと貸し切るイベントなどがあります。
過去には、東京湾大華火祭観覧ディナーリザーブシート、オリンピック金メダリストとのランニングイベントなどがありました。
とても面白そうですよね♪なかなか普段体験できないことばかりです。
支払い方法をリボ払いへ変更可能
アメックスのオンラインサービスに登録しておくと、オンライン上で1回払いをリボ払いに変更できます。
なお、入会直後は利用できず、一定の期間カードを利用した後に利用可能となります。
登録情報の変更ができる
アメックスのオンラインサービスにログインすると、登録情報を変更できます。
オンラインなので、24時間いつでも都合のいい時に登録情報を変更できます。
引っ越しや携帯の機種変更をした時、勤務先が変わった時などに、オンライン上ですぐに手続きができるので便利です。
オンラインサービスの中で変更可能なものは以下の項目です。
- 住所
- 電話番号
- 勤務先電話番号
- メールアドレス
- パスワード
- 年収情報
- お知らせメールの設定
- オンライン明細書の設定
- 各種ダイレクト・メール等の受信設定
- 支払い口座
また、暗証番号、電話用暗証番号、氏名の変更はできません。
結婚などで名前が変わった場合や、引き落とし口座を変更したいといった場合には、電話や書面での手続きが必要になります。
オンライントラベルの利用ができる
国内外の航空券やホテル、レンタカーなどの予約ができる「アメリカン・エキスプレス・トラベル オンライン」の利用が可能です。
日付、出発地、目的地などを入力すると、その時の空き状況や予約ができる施設をすぐに比較して予約できます。
アメックスのIDやパスワードがあれば、「チケット・アクセス」にログインして、コンサートや、お芝居や観劇などのチケットを取るときに、良い席を抑えられます。
一般販売で予約をすると、人気のある演目やライブなどの良い席を取ることは難しいですが、アメックスのオンラインサービスであれば、良い席を取ることができます。
また一般発売になる前の先行販売段階で予約や購入ができるので、他の人よりも早く良い席を取ることができます。
アメックスのオンラインサービス特典は特別扱い気分になり、早く利用したい!と思いました♪
安心して利用できるセキュリティシステム
アメックスのオンラインサービスは、セキュリティ対策もバッチリです。
「不正使用検知システム」というシステムは、24時間365日カードご利用状況を見守り、不審なカード取引を探知した場合、すぐに知らせてくれます。
また、仮に第三者によって不正利用されても、原則としてご利用金額を支払う必要がないようです。これは安心ですね!
まとめ
- アメックスのオンラインサービスを新規登録できないカードもある
- アメックスのオンラインサービスは新規登録完了していないとログインできない
- 新規登録完了以外にもログインできない原因はいくつかある
- アメックスのオンラインサービスは明細確認など便利な機能がたくさんある
- アメックスのオンラインサービスはセキュリティ面がしっかりしている
ずっと憧れだったアメックスカードを作ってみましたが、オンラインサービスを登録することをきっかけに、いろいろなアメックスカード会員特典を知ることができました。
オンライン上でほとんどの手続きや確認がタイムリーにできるので、利用した方がお得だな♪と思いました。
オンラインサービスに登録できるアメックスカードをお持ちでしたら、是非登録して利用してみましょう!
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