明日はお休み♪ちょっと夜更かしして、ゆっくり、大好きなドラマを見よう。あれ？なんだか動画がかくかく。
せっかくいい場面なのに。あっ、くるくるマークが出現!もう何分もくるくるしている…。いらいら。私の至福の時間が台無し。
こんな経験ありませんか?私の時間を返して!と叫びたくなります。（近所迷惑なので、皆さんは叫ばないでくださいね。）
残念ながら、映画やドラマが月額定額制で見放題になる動画配信サービスHuluでも、このような状況が多数報告されているようです…。
なぜ、このように映像が止まってしまったり、見れなくなってしまうのでしょうか?
実は、通信環境や端末の状況に原因があるようです。動画を快適に楽しみたいあなた必見!原因や解決方法、ちょっとした豆知識もご紹介しましょう。
Huluのずっとくるくるの原因は?
動画を見ようとすると、画面に現れるくるくる。この、ずっとくるくるする状態はなぜ起こってしまうのでしょうか?気になるところですね。
くるくるばっかりで、ドラマが見れないわ…。
こんな声がきこえてきそうです。では、くるくる状態の原因を詳しく見ていきましょう。
Wi-Fiの受信状況が悪い?
あれ?スマートフォンの電波が全部立っていないな。私のスマートフォンは時々ご機嫌ななめ。こんな状態になっていることもしばしば…。
お家でお使いの無線LAN。電波をきちんと受信できているのでしょうか?きちんと受信できていなければ、動画が止まってしまうことがあるようです。
スマートフォンならば、画面の上の方にアンテナマークがあると思います。パソコンでは、設定画面でどのような状態なのか確認できますよ。一度、チェックしてみましょう!
視聴可能なシステムを使っている?
Huluに登録!早く、大好きなアニメが見たいけど、私の年季の入ったパソコンでも大丈夫なのかな?と思っているあなた。
くるくるを防ぐにはブラウザやOSの条件を満たしていないといけないようですよ。下記にその条件をまとめてみました。
【パソコンの場合】
| OS | Microsoft Windows 8.1 以降 |
| macOS X 10.10 以降 |
| ブラウザ | Google Chrome（最新版） |
| Microsoft Edge（最新版 | |
| Firefox（最新版） | |
| Internet Explorer 11.0以降 | |
| Safari（最新版） |
【iPhoneの場合】
| 端末の種類（動作確認済み） | iPad（第 3 世代） 以降（iPad mini・iPad Air・iPad Pro も含む） |
| iPhone 4S 以降 | |
| iPod touch 第 5 世代 以降 | |
| OS | iOS 9 以降 |
【Androidの場合】
| 端末の種類（動作確認済み） | Xperia Touch (G1109) |
| OS | Android OS 4.4〜10 |
いかがでしょうか?一度、自分の利用環境を確認してみましょう。
混雑する時間帯では？
仕事も家事もひと段落。今日は、自分の時間を楽しみたいな。とHuluへのアクセス。あれ、動画が動かない…。
実は、時間帯が関係しているようです。平日の19時～24時頃、休日前夜、休日の夜、3連休の夜はアクセスが集中しやすい時間帯と言われています。
特に、20時前後はもっとも利用者が増える時間帯で、回線速度が落ちやすいようです。
私も、19時～24時頃に映画やドラマを楽しんでいる１人です。皆さんが視聴したい時間帯は、同じなんですね…。
おすすめの時間帯は、お休みの日の午前中ですね。もし、都合が合えば、この時間帯に視聴することをおすすめします!
通信速度は大丈夫?
大好きな動画を見ようとすると、アプリはきちんと起動している。しかし、うまく読み込みが行われていないな。うーん、なんだか動きがとっても遅いな。
このような時は、回線の通信速度が低下していることが考えられます。Huluではオススメされている通信速度があります!
下記にまとめてみました。
| デバイス | 下り速度 |
| パソコン | 6Mbps以上を推奨 |
| スマートフォン | 3Mbps以上を推奨 |
| タブレット | 3Mbps以上を推奨 |
| テレビ | 6Mbps以上を推奨 |
下り速度とは何かしら?
下り速度とは、ダウンロードの速さのことですよ。例えば、動画を見ること、メッセージを受信することが当てはまりますよ!
実は、簡単にパソコンの通信速度が推奨環境になっているのかをチェックできるのです。では、さっそく、ご紹介しますね!
ずっとくるくるの解決方法7選!
くるくる状態にはいろんな原因があったのね。
でも、早くドラマが見たいわ。どうすればいいのかしら?
確かに!早く知りたいですよね。それでは、解決方法を確認しましょう。
通信速度を確認しよう
さて、今日はインターネットの契約。通信速度は○○Mbpsのプランにしよう。このように、あなたはどのような契約にしたのか覚えていますか?
私は、あまり記憶にないので、契約書を引っ張りだしてきて、確認しました…。この通信速度は、少しからくりがあるようです。
実は、説明を受けた速度は、実際に使用している数値と異なっていることがあるのです。
えっ！いったいどういうことなの?
プロバイダの設備や利用者の数、利用する時間帯、ユーザー側の環境など、いろいろな要因によって通信速度は変わってしまうのです!
では、いったい実際の実測値はどのくらいなのかな？気になりますよね。通信速度はHuluの公式サイトから、測ることができます!私も実際に測ってみました!
上記のサイトを開いて、真ん中の「スタート」をクリックすると、回線速度の測定が始まりますよ。
ダウンロードという所の数値が、下り速度のことを示しています。このダウンロードの数値が推奨環境を上回っていれば、回線速度が問題ではないことが分かりますよ♪
もし、下回っていたら、インターネットの契約を確認し、契約を見直してみましょう。
Wi-Fiの受信状況を改善しよう
【①Wi-Fiの接続を改善】
とても便利なWi-Fi。もはや、パソコンやスマートフォンを利用するときには欠かせないですよね。
もし、複数の機器でWi-Fiを利用しているのであれば、Wi-Fiの受信をOFFにしてみましょう。
Huluを利用する機器にWi-Fiを独り占めさせてあげましょう。なんて贅沢な環境!
こうすることで、負担を減らし、途中で止まったり、くるくるが現れることもなくなると言われていますよ。
一度、試してみて下さいね!
【②最新のルーターに買い替える】
私の愛用しているルーター。長年お世話になりすぎて、いつ買ったのかあまり覚えていません…。
何年前だか、覚えてないわ。
これを機会に無線ルーターを高性能、高機能な最新機種に変えてみてはいかがでしょうか?
新しいルーターを買って、イライラとバイバイ!快適な環境を手に入れましょう!こんな解決方法もおすすめですよ。
パソコン・スマートフォン・タブレットを再起動してみよう
もしかして、不具合が発生したかな？と思ったときは、パソコン・スマートフォン・タブレットを再起動してみましょう。
このような方法で、もし解決すれば、比較的すぐに動画を楽しめるので、嬉しいですね。一度、トライしてみて下さい。
キャッシュを削除しよう
スマートフォンやパソコンの動きが遅くて、イライラする!実はこのイライラ、原因はキャッシュと呼ばれるものかもしれません。
キャッシュって何かしら?
キャッシュとは、デバイスの中に一時的に蓄積されたデータの履歴のことを言いますよ。
このキャッシュが保存されていることで、一度表示したサイトなどが記憶されており、同じページを開いた場合に、速やかに表示させることが可能になっているのです。
しかし、このキャッシュがデバイスを圧迫する原因となっているのです!キャッシュは自ら定期的に削除しないと、どんどん増え続けて、蓄積されてしまうのです。
私もスマートフォンの動きが遅いとき、アプリのキャッシュを削除して、イライラ解消。動作が早くなったことがありますよ!
キャッシュを削除すると、くるくるが改善されるという報告もあるみたいですよ。ぜひ試してみてくださいね！
アプリ・ブラウザを最新バージョンに更新しよう
タブレットやスマートフォンを使ってHuluを見ている場合は、アプリやブラウザが最新のバージョンに更新されているのかをチェックしてみましょう!
古いバージョンのまま利用していると、動画がカクカクする。再生が止まってしまった！という報告もあるようです…。
最新のバージョンでは、不具合が改善されていることも多いのです。最新のバージョンもチェックしてみてくださいね。
画質を下げてみよう
Huluには、画質の自動調節があり、利用している機器にぴったりの画質にしてくれるのです。
なんて素敵なシステムなのでしょうか!しかし、どうしても、動きが重い。くるくるばかりで見れないよ。ずっと止まっているなぁ…。
このように感じる時は、画質を下げてみましょう。スムーズに視聴できる場合がありますよ。
画質を下げると、もちろん画質は粗くなってしまいます。しかし、スマートフォンの小さな画面で視聴する場合は、気にならない程度の視聴可能なコンテンツもありますよ。
試してみる価値あり!一度、トライしてみて下さいね。
Huluヘルプセンターに連絡してみよう
まず考えられませんが、むしろ考えたくないのですが…。もしかしたら「あなただけが」見ることができないのかもしれません。
これは、大変です。Huluヘルプセンターに連絡して回答を待ちましょう。
悲報！そもそもの原因はストリーミング方式?
最近、インターネットで動画を楽しむことができるサービスはたくさんありますよね。
お家で大好きな映画やドラマ、アニメがたくさん楽しめる。幸せな時間です♪
ドラマや映画の世界にどっぷり浸れるので、嫌なことも忘れることができる。まさに、現実逃避。私のストレス発散なのです。
こんな方も多いのではないでしょうか?この動画配信サービスは、会社によって採用している通信技術が違っているのです!
動画配信の方法を大きくわけると、プログレッシブダウンロード方式とストリーミング方式の2通りあります。
Huluでは、ストリーミング方式が採用されています。このストリーミング方式がくるくる状態と、どうやら関係しているようです。
ストリーミング方式とは、「動画データを受信しながら再生する」という仕組みです。つまり、動画データが端末に保存されません。
このため、ネット回線の接続が切れたり、通信速度が極端に遅くなると、再生中の動画に影響しやすいという特徴があるのです。
回線速度が遅いと、くるくるが出現。通信環境が悪いと再生されていないのに、再生時間だけが進んで映像が飛んだりする傾向があるのです。
ちなみに、プログレッシブダウンロード方式は、再生中の箇所より先の映像まで先読みしてダウンロードが可能なのです。
また、再生済みの動画データも端末に保存されいます。ですので、通信が途切れても問題なく再生できる。という特徴があります。また、巻き戻し・早送りに強いのです。
Huluはストリーミング方式なので、動画を快適に利用するためには、安定した通信速度と環境が必要不可欠なのです。
豆知識⁉くるくるの名前はいったい何?
さて、ここでクイズです!
画面に現れるくるくるの名前はなんでしょうか?
えっ！名前があるの?知らないわ…。
ズバリ、進捗（しんちょく）インジケーターというそうです。進捗の状況を表しているので、このような名前がついたと言われていますよ。
実は、他にも呼び方があるそうですよ。ご紹介しますね!
- アクティビティインジケーター
- ローディングインジケーター
- スピニングウィール（スピニングは英語で糸巻き・糸紡ぎのこと）
私は、くるくるマーク？と勝手に呼んでいました。私の周りでは、「グルグルマーク」のようなニュアンスで呼ぶ人が多かったですよ。
あなたはどんな呼び方をしていましたか?ちょっとしたプチ情報、家族やお友達に教えてあげてもいいかもしれませんね♪
まとめ
- くるくる状態はWi-Fiの受信環境が関係している
- 動画を楽しむ時間帯がくるくる状態と関係している
- 適切な視聴可能なシステムでないとくるくるになってしまう
- 適切なデバイスでHuluを楽しもう
- 通信速度の確認をして視聴してみよう
- Huluはストリーミング方式。安定した通信速度と環境が必要
- くるくるのお名前は進捗インジケーター
いかがでしょうか?
Huluはたくさんの動画を楽しむことのできる、素敵なサービス!大好きなドラマやアニメ、映画を見るなら、快適な環境で見たいですよね。
利用しているデバイスや通信環境は適切かな。これをきっかけにチェックしてみませんか?
そして、ずっと、くるくる画面とはバイバイして、大好きなドラマや映画、アニメをエンジョイしましょう!
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